Não há como negar: O mundo, cada vez mais, a torna-se digital. Empresas que não se atualizam perderão espaço, para as conectadas. O negócio dever ir, aonde o cliente está, agregando valor, responder as dores e prendendo o interesse através de conteúdos únicos.
Durante a pandemia, os portugueses passaram a gastar mais tempo com a internet, em especial com os serviços de streaming e as redes de relacionamento. O Facebook é ainda a rede social mais usada em Portugal, mas está cada vez mais a perder espaço para o Instagram e Whatsapp. A geração Millenium está a utilizar mais os sites mais atuais.
As redes sociais são uma forma das pessoas se encontrarem e ainda um meio de comunicação ágil, envolvente e dinâmico para as marcas se relacionarem com os seus usuários.
Desta forma publicar em redes sociais passou a ser algo estratégico para as empresas. As publicações não podem mais serem feitas sem critério ou com abordagem puramente comercial. Elas devem criar laços de relacionamento e agregar valor no dia a dia das pessoas. Criar uma boa estratégia de conteúdo não implica apenas em textos e imagens atraentes, e sim em gerar interesse nos produtos e serviços da empresa, dar notoriedade e gerar confiança e reconhecimento do seu público.
O uso das redes sociais deve ter uma intenção definida anteriormente. Traçar objetivos ajudam a produzir cada publicação e facilitam a análise de métricas e a tomada de decisão. Eles devem ser estrategicamente feitos a pensar na jornada do cliente. O contato mensurável com o seu possível cliente da organização, ajuda a compreender melhor o seu público e fornece informações para estar sempre evoluindo o seu conteúdo.
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Por Ana Carolina Leal – Gestora de contacto | Marketing Digital
Fonte: Linkedin
